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Questions fréquentes

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1. Organisation générale des obsèques

 

Combien de temps faut-il pour organiser les obsèques après un décès ?

 

Les obsèques sont organisées rapidement dans un délai légal de 24 heures à 14 jours à compter du décès.

 

Quels types de cérémonies proposez-vous (religieuse, civile, personnalisée) ?

 

Nous proposons des cérémonies religieuses, civiles ou entièrement personnalisées, organisées dans le respect des convictions, des volontés du défunt et des souhaits de la famille.

 

2. Choix du type de funérailles

 

Quels services proposez-vous pour la crémation (urne, cérémonie, dispersion des cendres) ?

 

Pour la crémation, nous vous accompagnons à chaque étape : choix de l’urne, organisation d’une cérémonie personnalisée, et comment organiser la dispersion des cendres selon les lieux proposés (en mer, dans le jardin de souvenir du cimetière du lieu de résidence du défunt ou le jardin de souvenir du crématorium de la Joyau) tout en respectant pleinement vos souhaits et ceux du défunt.

 

Est-il possible de personnaliser la cérémonie (musique, photos, décorations, discours) ?

 

Oui, la cérémonie peut être entièrement personnalisée : musique, photos, décorations ou discours, pour rendre hommage au défunt de manière unique et fidèle à sa mémoire.

 

 

 

3. Aspects financiers

 

Quels sont vos tarifs pour les différents services ?

 

Nos tarifs dépendent des services choisis (inhumation, crémation, cérémonie civile ou religieuse) et les options sélectionnées (cercueil, urne, décorations, transport...). Nous proposons des devis personnalisés gratuits pour vous accompagner au mieux dans vos choix.

 

Existe-t-il des forfaits ou des formules complètes ?

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Oui, nous proposons des forfaits et formules complètes qui regroupent tous les services nécessaires, pour simplifier l’organisation des obsèques et vous accompagner sereinement.

 

 

Les frais d’obsèques sont-ils pris en charge par l’assurance ou le contrat de prévoyance ?

 

Les frais d’obsèques peuvent être pris en charge par un contrat d’assurance ou de prévoyance souscrit par le défunt ou la famille. Il est conseillé de vérifier les garanties et le montant prévu afin de couvrir tout ou partie des dépenses.

 

Peut-on payer en plusieurs fois ?

 

Oui, nous proposons des solutions de paiement en plusieurs fois pour faciliter l’organisation des obsèques et soulager les familles.

 

4. Formalités administratives

 

Quels sont les documents nécessaires pour effectuer une déclaration de décès ?

 

La déclaration de décès doit être effectuée sur présentation des documents suivants : livret de familles ou acte de naissance du défunt, carte nationale d’un des membres de la famille, certificat du décès établi par un médecin ou un infirmier (ière) assermenté(e).

 

Que faire si le défunt a laissé un contrat de prévoyance ou des instructions ?

 

Si le défunt a laissé un contrat de prévoyance ou des instructions, il est important de les consulter rapidement. Ils permettent de respecter ses volontés et de simplifier l’organisation des obsèques, et nous vous accompagnons dans leur mise en œuvre.

 

5. Transport et rapatriement

 

Pouvez-vous organiser le transport du corps vers un autre lieu, en Martinique ou à l’étranger ?

 

Oui, nous organisons le transport du corps vers un autre lieu, en Martinique ou à l’étranger dans le respect des règles légales et en vous accompagnant à chaque étape.

 

Combien de temps prend le rapatriement d’un corps ?

 

Le rapatriement d’un corps peut prendre de quelques jours à deux semaines, selon le pays et les vols disponibles. Nous vous accompagnons pour simplifier chaque étape.

 

6. Soutien et accompagnement

 

Qui sera mon contact principal pendant l’organisation des obsèques ?

 

Votre contact principal sera un conseiller ou une conseillère, présent à chaque étape pour vous guider, répondre à vos questions et faciliter l’organisation des obsèques.